संवाददाता।
कानपुर। नगर में चुनाव आयोग के निर्देश पर कानपुर कलेक्ट्रेट में कंट्रोल रूम की स्थापना की गई है। यहां चुनाव से जुड़ी सभी प्रकार की शिकायतों और समस्याओं का समाधान किया जा रहा है। कंट्रोल रूम में नेशनल ग्रीवांस सर्विस पोर्टल की भी सुविधा उपलब्ध है। किसी का 1 साल बाद भी वोटर कार्ड नहीं बन सका है तो किसी के पास वोटर कार्ड है, लेकिन वोटर लिस्ट में अब नाम नहीं है। ऐसी समस्याओं को लेकर सुबह से लेकर शाम तक फोन घनघना रहे हैं। कंट्रोल रूम में सबसे ज्यादा शिकायतें एनजीएसपी के तहत आ रही हैं। ऑनलाइन पोर्टल पर शिकायत दर्ज होते ही 48 घंटे में शिकायत का निस्तारण करा दिया जा रहा है। अभी तक कुल 1782 शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं। इसमें सबसे ज्यादा शिकायतें वोटर आईडी न बनने को लेकर हैं। जिले में सबसे ज्यादा शिकायतें कल्याणपुर विधानसभा दर्ज की जा रही हैं। यहां से कुल 326 शिकायतें दर्ज की गई है। वोटर कार्ड न मिलने के बाद लोगों का एक ही सवाल है कि मतदाता हैं कि नहीं। कंट्रोल रूम में बैठे कर्मचारी शिकायतकर्ता को पूरी जानकारी दे रहे हैं। कंट्रोल रूम के टोल फ्री नंबर 1950 पर ज्यादातर शिकायतें आ रही हैं। सभी को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए भी प्रेरित किया जा रहा है। ऑनलाइन शिकायत पर तेजी से काम किया जा रहा है। शिकायत आते ही संबंधित नोडल अधिकारी को फॉरवर्ड की जा रही है और तय समय पर शिकायत निस्तारित की जा रही है।
