आईजीआरएस के तहत शिकायतों के निस्तारण की सूची में नगर ने लगायी छलांग

कानपुर। आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज की जाने शिकायतों के निस्तारण के मामले में कानपुर जिला प्रशासन ने तेजी दिखाते हुए सुधार किया है इससे सूची में 16 रैंक की छलांग लग गयी है। शिकायतों के निस्तारण के मामले में जो दो माह पूर्व 72वें नम्बर के  स्थान पर था वह बीते माह उछलकर 56वें नम्बर पर आ गया है। अब जुलाई में सुधार करते हुए 130 में से 111 अंक हासिल कर 56वें पायदान पर जगह बनाई है। बीते 6 माह में 8536 शिकायतें आईं, जिसमें 7941 शिकायतें निस्तारित हुईं और 595 शिकायतें डिफाल्टर श्रेणी में रहीं।आईजीआरएस पोर्टल पर जनता की ओर से राजस्व, चिकित्सा एवं स्वास्थ्य, ग्राम्य विकास, पंचायतीराज, बेसिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, नगर विकास, कृषि, पशुपालन सहित अन्य विभागों व सेवाओं से जुड़ी समस्याएं ऑनलाइन दर्ज की जाती हैं। शिकायतकर्ता शिकायत के निस्तारण पर संतुष्ट या असंतुष्ट होने का फीडबैक भी देते हैं। राजस्व विभाग की ओर से समस्याओं के निस्तारण के आधार पर हर महीने रैंकिंग की जाती है। लोकसभा चुनाव के बाद जुलाई माह में जून माह की रैकिंग जारी हुई थी। जिसमें जिसे की रैंकिंग 72 वीं आयी थी। जिसके बाद से जिलाधिकारी और सीडीओ ने अधिकारियों की बैठक बुलाकर पेंच कसे थे। सभी अधिकारियों को हिदायत दी थी अगर समय से शिकायतें निस्तारित नहीं हुई तो सख्त कार्रवाई होगी। बता दें कि जुलाई माह में 5801 शिकायतों का फीडबैक लिया गया, जिसमें 3509 लोगों ने असंतोषजनक फीडबैक दिया। जिसमें सीएम कार्यालय से विभागों की सूची जिलाधिकारी को भेजी थी। जिसमें करीब 210 अफसरों को नोटिस जारी किया गया था। जुलाई माह की जब रैंकिंग जारी हुई तो जिले की रैंकिंग में 16 अंक का सुधार हुआ है। एडीएम सिटी डॉ. राजेश कुमार ने बताया कि अगले माह रैंकिंग में आर सुधार होगा। लापरवाह अफसरों को लगातार निर्देश दिए जा रहे हैं। जिस विभाग की शिकायतें ज्यादा डिफाल्टर में हैं उनसे जवाब तलब किया जाएगा।