संवाददाता
कानपुर। केस्को द्वारा नौबस्ता और केशवपुरम मे विशेष उपभोक्ता शिकायत समाधान शिविर का आयोजन किया गया। इस शिविर में कुल 690 उपभोक्ताओं ने अपनी समस्याएं रखीं। शिविर में मौजूद अधिकारियों ने 345 शिकायतों का तुरंत समाधान किया। शेष शिकायतों के शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया गया।
शिविर में सबसे अधिक शिकायतें मीटर की तेज रफ्तार और बिजली बिलों में अनियमितता को लेकर आईं। केस्को के तीन दिवसीय इस विशेष कैंप में बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने हिस्सा लिया।
केस्को के प्रबंध निदेशक सैमुअल पॉल एन ने दोनों शिविरों का दौरा किया। उन्होंने स्वयं उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं और अधिकारियों को तत्काल समाधान के निर्देश दिए।
अंबेडकरपुरम निवासी संजय ने बताया कि उनके यहां स्मार्ट मीटर लगा है। लेकिन बिल ऑनलाइन नहीं जमा होता है। जबकि कंपनी की ओर से निर्धारित राशि पर ही चार्ज करने पर शो करता है।
उनका कहना है कि जब स्मार्ट मीटर है, तो एक हजार से लेकर जितनी भी राशि हो उसे चार्ज होना चाहिए। ऐसे में अधिकारियों ने समस्या को देखा और कहा कि पहली जुलाई से कितनी भी राशि पर मीटर चार्ज कर सकेंगे।
