आ स. संवाददाता
कानपुर। केस्को ने उपभोक्ताओं को अपनी शिकायत दर्ज करवाने के लिए एक नई कार्यप्रणाली लागू की है। केस्को की नई प्रणाली के अंतर्गत उपभोक्ताओं के लिए अब हेल्पलाइन नंबर 1912 की सुविधा दी गई है।
केस्को के मीडिया प्रभारी श्रीकांत रंगीला ने बताया कि अगर हेल्पलाइन नंबर पर सुनवाई न हो तो उपभोक्ता वार रूम के सीयूजी नंबर पर 9151904647 और 9151904648 सुबह नौ से शाम पांच बजे तक शिकायत कर सकते हैं। उन्होंने बताया इसे 10 दिसंबर तक विस्तारित कर दिया गया है।
नौघड़ा कपड़ा कमेटी अध्यक्ष ने शिकायत की थी, कि नौघड़ा कपड़ा बाजार की बिजली सप्लाई छप्पर बाजार सबस्टेशन से होती है। यहां शटडाउन लेने से पहले कोई सूचना नहीं दी जाती है। कई बार जिलाधिकारी की ओर से भी निर्देश जारी हो चुके हैं।
केस्को एमडी ने कहा कि बिना सूचना शटडाउन लेने पर कारण बताओ नोटिस जारी किया जाएगा। ऐसे गैर जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करी जायगी।
